GomiGo サポート

運営者：DONG HAN　プライバシーポリシー

ご質問・不具合のご報告は miracle2937@gmail.com までお送りください。お使いの iPhone の機種・iOS のバージョン・アプリのバージョン（「設定」画面の下部に表示）・選択中の市区を添えていただくと、確認がスムーズです。

よくある質問

どの地域に対応していますか？

横浜市、川崎市、名古屋市、大阪市、東京23区に対応しています。アプリの「設定」から地域を切り替えられます。

表示された分別が、自治体の案内と違います

文字検索の分別区分は各自治体が公開しているデータに基づいて表示しています（写真検索は AI による推定です）。データの更新時期や、地域・建物ごとのルールにより異なる場合があります。最終的にはお住まいの自治体の案内をご確認ください。誤りに気づいた場合は、品目名と市区を添えてご連絡いただけると助かります。

写真検索で分別が表示されない・結果が違う

写真検索では、AI が写っている物を読み取り、お住まいの市区の分別区分の中から分別と出し方を推定します。AI による推定のため誤る場合があり、判断できないときは分別を表示しません。文字検索や自治体の公式サイトでもご確認ください。

写真検索の回数について

無料版では写真検索を試せる回数に限りがあります。回数を使い切ったあとは、動画広告を視聴して回数を追加できます。GomiGo Pro では1日100回まで利用でき、広告も表示されません。文字検索・リマインダー・ウィジェットは無料でご利用いただけます。

収集日の通知が届きません

iPhone の「設定」→「通知」→「GomiGo」で通知が許可されているかご確認ください。
アプリの「設定」で収集日と通知の時刻が設定されているかご確認ください。
集中モードがオンのときは通知が表示されないことがあります。

ウィジェットを追加するには？

ホーム画面の何もないところを長押しし、左上の「編集」→「ウィジェットを追加」から GomiGo を選びます。ロック画面にも追加できます。

「現在地から選ぶ」が使えません

iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」→「GomiGo」で「このAppの使用中」を選んでください。位置情報を使わなくても、市区や地域は一覧から選べます。

機種変更・再インストール後に Pro が反映されません

購入時と同じ Apple ID でサインインし、アプリの「設定」→「購入を復元」をタップしてください。

Pro を別の iPhone で使うには？

Pro は買い切りで、自動更新や追加の請求はありません。同じ Apple アカウントでサインインし、GomiGo の「設定」→「購入を復元」をタップしてください。返金は Apple にお申し込みください。

データを削除するには？

アカウント登録はなく、設定や検索履歴は端末内にのみ保存されます。アプリを削除すると、これらのデータも削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

GomiGo 支持

运营者：DONG HAN　隐私政策

如有问题或需要反馈故障，请发送邮件至 miracle2937@gmail.com。请尽量附上 iPhone 机型、iOS 版本、App 版本（显示在「设置」页底部）和当前选择的城市或区，便于我们确认。

常见问题

支持哪些地区？

支持横滨市、川崎市、名古屋市、大阪市和东京 23 区。可在 App 的「设置」中切换地区。

显示的分类与自治体的说明不同

文字搜索的分类依据各自治体公开的数据显示（拍照识别为 AI 推断）。由于数据更新时间以及不同地区、建筑的规则差异，结果可能有所不同。最终请以所在自治体的说明为准。如发现错误，欢迎附上品目名称和城市或区来信告知。

拍照识别没有显示分类或结果不对

拍照识别时，AI 识别照片中的物品，并从所在城市或区的分类一览中推断分类和投放方法。AI 推断可能有误，无法判断时不显示分类。请同时通过文字搜索或自治体官网确认。

拍照识别的次数

免费版可试用的拍照识别次数有限。次数用完后，可以观看视频广告追加次数。GomiGo Pro 每天最多可使用 100 次，且不显示广告。文字搜索、收集日提醒和小组件均可免费使用。

收不到收集日通知

请在 iPhone「设置」→「通知」→「GomiGo」中确认已允许通知。
请在 App「设置」中确认已设置收集日和通知时间。
开启专注模式时，通知可能不会显示。

如何添加小组件？

长按主屏幕空白处，点按左上角「编辑」→「添加小组件」，选择 GomiGo。也可以添加到锁定屏幕。

无法使用「使用当前位置」

请在 iPhone「设置」→「隐私与安全性」→「定位服务」→「GomiGo」中选择「使用 App 期间」。不使用定位也可以从列表中选择城市和区域。

换机或重新安装后 Pro 没有恢复

请使用购买时的 Apple ID 登录，然后在 App「设置」中点按「恢复购买」。

如何在其他 iPhone 上使用 Pro？

Pro 为一次性买断，不会自动续费或再次扣款。用同一个 Apple 账户登录后，在 GomiGo「设置」中点「恢复购买」即可。退款请向 Apple 申请。

如何删除数据？

本 App 无需注册账号，设置和查询历史只保存在设备上。删除 App 后，这些数据也会一并删除。详情请参阅隐私政策。

GomiGo Support

Operator: DONG HAN　Privacy Policy

For questions or bug reports, email miracle2937@gmail.com. Including your iPhone model, iOS version, app version (shown at the bottom of Settings) and selected city or ward helps us look into it faster.

FAQ

Which areas are supported?

Yokohama, Kawasaki, Nagoya, Osaka and the 23 wards of Tokyo. You can switch areas in the app's Settings.

The sorting rule shown differs from my municipality's guide

Text search categories come from data published by each municipality (photo search results are AI suggestions). Results can differ because of update timing or rules specific to an area or building. Always follow your municipality's official guidance. If you spot an error, please email us the item name and your city or ward.

Photo search showed no category, or a wrong one

For photo search, AI looks at the item and suggests a category and disposal notes from your city or ward's category list. AI suggestions can be wrong, and no category is shown when it can't decide. Please also check with text search or your municipality's website.

How many photo searches can I use?

The free version includes a limited number of photo searches. After using them, you can watch a video ad to add more. GomiGo Pro allows up to 100 per day with no ads. Text search, reminders and widgets are free.

I'm not receiving collection day notifications

Check that notifications are allowed in iPhone Settings → Notifications → GomiGo.
Check that collection days and a notification time are set in the app's Settings.
Notifications may be hidden while a Focus is on.

How do I add a widget?

Touch and hold an empty area of the Home Screen, tap Edit → Add Widget, and choose GomiGo. You can also add it to the Lock Screen.

"Use current location" doesn't work

In iPhone Settings → Privacy & Security → Location Services → GomiGo, choose "While Using the App". You can also pick your city and area from the list without location.

Pro isn't active after switching or reinstalling

How do I use Pro on another iPhone?

Pro is a one-time purchase with no renewals or recurring charges. Sign in with the same Apple Account, then tap Settings → Restore purchases in GomiGo. For refunds, contact Apple.

How do I delete my data?

There is no account. Settings and search history are stored only on your device and are removed when you delete the app. See the Privacy Policy for details.